- فروشنده: شخصی است که کالای دست دوم خود را جهت فروش در فروشگاه اینترنتی کیفابزار قرار داده است.
- خریدار: شخصی است که به واسطهی فروشگاه اینترنتی کیفابزار میتواند کالاهای دست دوم را خریداری کند.
- قوانین فروشنده:
- 1- در صورتی که درخواست فروش کالای دست دوم شما توسط فروشگاه اینترنتی کیفابزار تایید شده و کالا در فروشگاه قرار بگیرد، از طریق ایمیل و پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد.
- تبصره 1) اگر چنانچه حداکثر تا 48 ساعت بعد از ثبت درخواست فروش کالا، پیامک و یا ایمیل تایید درخواست برای شما ارسال نشد با داخلی 4 فروشگاه تماس حاصل فرمایید.
- تبصره 2) در صورتی که فرم ثبت شده از جانب شما ناقص باشد، تا 24 ساعت بعد از ثبت فرم درخواست میتوانید با تماس با داخلی 4 فروشگاه، نسبت به تکمیل اطلاعات کالای خود اقدام نمایید؛ چنانچه بعد از گذشت این زمان اطلاعات شما همچنان ناقص باشد، درخواست شما رد شده و باید مجدد نسبت به تکمیل فرم درخواست اقدام نمایید.
- 2) در صورت فروخته شدن کالای شما در فروشگاه اینترنتی کیفابزار، کارشناس بخش دست دوم جهت هماهنگی با شما تماس خواهد گرفت و فروشنده بعد از دریافت تماس حداکثر تا 48 ساعت باید نسبت به ارسال کالا اقدام و شماره پیگیری ارسال را برای کارشناس فروشگاه اینترنتی کیفابزار ارسال نماید.
- تبصره 3) در صورت عدم پاسخگویی فروشنده به مدت 24 ساعت از زمان فروخته شدن کالا، سفارش ثبت شده لغو و وجه خریدار عودت داده خواهد شد. لازم به ذکر است که کالای ثبت شده نیز از سایت حذف میگردد.
- 3- در صورتی که کالای ثبت شده شما در فروشگاه اینترنتی کیفابزار به هر طریق دیگری به فروش برسد، باید از طریق برقراری ارتباط با کارشناس بخش دست دوم، این مسئله را به کیفابزار اعلام نمایید.
- تبصره 4) در صورتی که فروشنده پس از فروش کالای خود به هر طریق دیگری، موضوع را به فروشگاه اینترنتی کیفابزار اطلاع ندهد و برای کالا در فروشگاه کیف ابزار ثبت سفارشی از سوی مشتری انجام شود و یا فروشنده نسبت به تماس فروشگاه کیف ابزار پاسخگو نباشد، فروشنده دیگر امکان ثبت درخواست فروش کالاهای دست دوم خود را در فروشگاه کیف ابزار نخواهد داشت.
- تست و موارد فنی:
- 1- خرید کالاهای برقی، شارژی، بادی و بنزینی فقط با تست فنی کیف ابزار امکانپذیر است، اما برای سایر کالاها مانند ابزار دستی، خریدار در انتخاب یا عدم انتخاب گزینۀ تست فنی توسط کیف ابزار، مختار است.
- تبصره 5) مدت زمان تست فنی در کیفابزار 2 تا 6 روز کاری از زمان دریافت کالا از فروشنده میباشد که امکان افزایش این بازۀ زمانی وجود دارد و در صورت افزایش این بازۀ زمانی، این موضوع توسط کیفابزار؛ در این صورت به فروشنده و خریدار اطلاع داده خواهد شد.
- تبصره 6) هزینۀ پایۀ کارمزد تست فنی کیفابزار 10% از مبلغ کل کالا است که خریدار به صورت آنلاین این وجه را پرداخت میکند.
- تبصره 7) امکان تغییر میزان هزینۀ تست فنی برای برخی از کالاها وجود دارد که در این صورت، میزان هزینه برای کالا در صفحۀ محصول، مشخص شده است و در حین خرید، قابل مشاهده است.
- تبصره 8) چنانچه کالا در تست فنی کیفابزار دارای خرابی و یا ایراد عنوان نشده از سمت فروشنده باشد، کالای فروشنده و وجه خریدار عودت داده میشود.
- تبصره 9) در صورتی که کالای فروشنده پس از تست فنی دارای ایراد عنوان نشده از جانب فروشنده باشد، فروشنده ملزم به واریز هزینهی مرجوعی کالا است و کالا پس از واریز هزینهی مرجوعی، برای او ارسال خواهد شد.
- تبصره 10) بعد از اتمام تست فنی کیفابزار، نتیجهی تست و در صورت صحت کالا، زمان ارسال کالا به خریدار اطلاع داده میشود.
- 2- به منظور پیشگیری از هرگونه بحث احتمالی، فروشنده امکان فروش کالاهای برقی، شارژی، بادی و بنزینی را فقط با تست فنی کیف ابزار دارد؛ اما برای سایر انواع ابزار، مانند ابزار دستی، میتواند بدون موضوع تست فنی را، به انتخاب خود، اجباری یا اختیاری در نظر بگیرد.
- 3- ثبت درخواست فروش کالا و درج کالا در فروشگاه اینترنتی کیفابزار به منزلهی قبول کردن نظر واحد فنی کیفابزار در رابطه با کالای شما میباشد. (خریدار و فروشنده)
- 4- برای کالاهایی که تست فنی آنها اجباری نیست، در صورتی که خریدار نیز درخواست تست فنی نداشته باشد، 24 تا 48 ساعت بعد از تحویل گرفتن کالا میتواند کالا را تست کند و نتیجه را به فروشگاه اینترنتی کیفابزار اعلام نماید.
- تبصره 11) در صورتی که خریدار در مدت زمان تعیین شده (24 تا 48 ساعت) نتیجهی تست را به کیفابزار اعلام نکند، کیفابزار هیچگونه مسئولیتی در قبال خرابی کالا نداشته و هزینهی فاکتور در موعد مقرر برای فروشنده واریز خواهد شد.
- تبصره 12) در صورت وجود هرگونه مغایرت و خرابی؛ اعم از مشخصات فیزیکی، فنی و یا سایر مشخصات مانند مدت زمان گارانتی و یا اصل نبودن کالا، پس از هماهنگی با کارشناس بخش دست دوم فروشگاه اینترنتی کیفابزار، کالا را برای بررسی و تست فنی به کیفابزار ارسال نمایید. اگر چنانچه اظهارات خریدار در رابطه با خرابی و یا مغایرت کالا توسط کیفابزار تایید گردد، کالا برای فروشنده ارسال خواهد شد. در این حالت کلیه هزینههای ارسال سفارش و تست کیفابزار به عهدهی فروشنده خواهد بود.
- تبصره 13) اگر چنانچه در بند قبلی، ایراد عنوان شده توسط خریدار برای کیفابزار محرز نشود، کلیهی هزینههای ارسال و تست فنی کیفابزار به عهده خریدار خواهد بود. در این حالت خریدار میتواند بعد از تست کیفابزار اقدام به دریافت مجدد کالا نماید و یا در صورت درخواست بازگشت وجه، بعد از کسر شدن هزینههای ذکر شده، وجه برای خریدار عودت داده خواهد شد.
- تبصره 14) چنانچه خریدار اظهار به خرابی کالایی داشته باشد که بدون تست فنی کیفابزار خریداری کرده و فروشنده نیز الزام خرید به همراه تست فنی را نداشته است، اگر پس از ارسال کالا برای کیفابزار و بررسی و تست فنی کالا توسط واحد فنی کیفابزار، ایراد کالا تایید شود، فروشنده و خریدار به مدت 48 ساعت بعد از اطلاعرسانی فروشگاه اینترنتی کیفابزار در خصوص وضعیت کالا فرصت دارند تا به توافق برسند؛ در غیر این صورت، طبق تصمیم کیفابزار هزینهها از طرفین کسر و کالای فروشنده و همچنین وجه خریدار عودت میگردد.
- تبصره 15) در صورتی که خریدار درخواست تست فنی نداشته باشد، فروشنده باید قبل از ارسال کالا برای خریدار به منظور اعلام سلامت کالا، تستهای عنوانشده از سمت خریدار را تهیه و برای ایشان و کیفابزار ارسال نماید.
- تبصره 16) فروشنده در حالتی که خریدار درخواست تست فنی نداده است، موظف به تهیهی کلیپ تصویری از قطعه طبق نظر کیفابزار و ارسال آن به کیفابزار میباشد. در صورت عدم ارسال کلیپ تصویری، عواقب اتفاقهای احتمالی به عهده فروشنده است. لازم به ذکر است که ارسال این کلیپ تصویری به منزلهی تایید سلامت فنی کالا از سوی کیفابزار نمیباشد.
- 5- در صورتی که کیفابزار کالا را در تست فنی تایید کند، خریدار مهلت تست نخواهد داشت و وجه فروشنده در موعد مقرر پرداخت خواهد شد.
- موارد مالی:
- 1- خریدار در زمان ثبت سفارش، وجه کالا را به همراه هزینهی ارسال در صورت انتخاب روشهای ارسال پیش کرایه به صورت آنلاین بر روی سایت پرداخت خواهد کرد. در صورتی که از یکی روشهای ارسال پس کرایه توسط خریدار انتخاب شود، هزینۀ ارسال توسط شرکت ارسال کنندۀ کالا، در حین تحویل کالا به خریدار، از سوی شرکت متبوع دریافت خواهد شد.
- 2- امکان خرید کالای دست دوم به صورت اقساط در کیفابزار فراهم است. برای استفاده از شرایط اقساط با کارشناس بخش فروش اقساط با شماره تلفن 02191003435 داخلی 4 تماس حاصل فرمایید.
- 3- کارمزد کیفابزار برای درج کالا در سایت، برای تمامی کالاها 10 درصد قیمت تعیین شدۀ کالا برای فروش است.
- 4- زمان تسویه فاکتور با فروشنده بین 3 تا 6 روز کاری بعد از اتمام پروسهی فروش کالا (تحویل به خریدار و تایید خریدار از صحت کالا در صورت عدم استفاده از خدمات تست فنی کالا توسط کیفابزار و یا عدم اجبار فروشنده به فروش کالا صرفاً با استفاده از تست فنی کالا توسط کیفابزار) از سمت کیفابزار میباشد.
- 5- برای پیگیری امور واریزی با کارشناس بخش فروش دست دوم تماس حاصل فرمایید.
- 6- در صورت وجود هرگونه اختلاف مالی اعم از هزینهی ارسال، عیبیابی و یا تست فنی، مراتب را از طریق کارشناس بخش دست دوم پیگیری نمایید.
- 7- قیمتگذاری کالاها در بخش دست دوم سایت توسط فروشندگان صورت میگیرد. در صورتی که کالایی قیمت نامتعارف داشته باشد، قیمت پیشنهادی از سمت کیفابزار به فروشنده پیشنهاد داده خواهد شد.
- موارد ارسال:
- 1- انتخاب روش ارسال کالا به عهدهی خریدار میباشد.
- تبصره 18) در صورتی که فروشنده هنگام ثبت کالا در سایت شرایط ارسال را محدود کرده باشد، خریدار ملزم به پذیرش شرایط اعلامشده است.
- 2- در صورتی که کالا در اثر حمل و نقل نامناسب آسیب ببیند، اگر خریدار از تحویل گرفتن کالا امتناع کند، مسئولیت پیگیری خسارت وارده به کالا به عهدهی فروشنده و یا فرستنده است و اگر خریدار کالا را دریافت کند و سپس متوجه آسیب فیزیکی در اثر حمل نامناسب کالا شود، مسئولیت پیگیری خسارت وارده به عهدهی خریدار و یا گیرنده است.
- 3- هزینهی ارسال کالا از کیفابزار به خریدار، به عهدهی خریدار میباشد.
- 4- مسئولیت درج آدرس و اطلاعات مورد نیاز در حساب کاربری خریدار به عهدهی ایشان است. در صورتی که بر اثر درج آدرس اشتباه در حساب کاربری، ارسال کالا مشمول هزینهی اضافه شود، پرداخت هزینه به عهدهی خریدار است.
- تبصره 19) اگر چنانچه بر اثر درج آدرس اشتباه، کالا توسط شخص سومی دریافت شود، مسئولیت آن به عهدهی خریدار است و کالا به منزلهی تحویلشده تلقی شده و در زمان مشخصشده مبلغ به فروشنده پرداخت میشود.
- متفرقه:
- 1- راه ارتباطی با بخش دست دوم کیفابزار از طریق ایمیل kifabzarused@gmail.com و یا شماره تلفن 02191003435 داخلی 4 میباشد.
- 2- راه ارتباطی با فروشنده، اطلاعات درجشده در هنگام تکمیل فرم درخواست فروش محصول از سوی فروشنده در فروشگاه کیفابزار میباشد. هرگونه ارتباط با فروشنده از طریق راههای درجشده صورت خواهد گرفت و در صورتی که فروشنده پاسخگو نباشد خسارتهای وارده به عهدهی ایشان میباشد.
- 3- راه ارتباطی با خریدار، اطلاعات درجشده در حساب کاربری فروشگاه میباشد. هرگونه ارتباط با خریدار از طریق راههای درجشده صورت خواهد گرفت و در صورتی که خریدار پاسخگو نباشد خسارتهای واردهی احتمالی به عهدهی ایشان میباشد.
- 4- لطفاً قوانین را با دقت مطالعه نمایید. در صورت وجود هرگونه سوالی، میتوانید سوالات خود را با شمارهی 02191003435 داخلی 4 مطرح نمایید. هرگونه معامله، درج محصول و ثبت سفارش در بخش دست دوم فروشگاه اینترنتی کیفابزار به منزلهی قبول کلیهی قوانین درجشده در این بخش میباشد. در صورت بروز هر مسئلهای، کیفابزار طبق قوانین عمل میکند.
