- فروشنده: شخصی است که کالای دست دوم خود را جهت فروش در فروشگاه اینترنتی کیف‌ابزار قرار داده است.
- خریدار: شخصی است که به واسطه‌ی فروشگاه اینترنتی کیف‌ابزار می‌تواند کالاهای دست دوم را خریداری کند.
قوانین فروشنده و خریدار:
1- در صورتی که درخواست فروش کالای دست دوم شما توسط فروشگاه اینترنتی کیف‌ابزار تایید شده و کالا در فروشگاه قرار بگیرد، از طریق ایمیل و پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد.
- تبصره 1) اگر چنانچه حداکثر تا 48 ساعت بعد از ثبت درخواست فروش کالا، پیامک و یا ایمیل تایید درخواست برای شما ارسال نشد با شماره تلفن 02191003435 داخلی 4 تماس حاصل فرمایید.
- تبصره 2) در صورتی که فرم ثبت شده از جانب شما ناقص باشد، تا 24 ساعت بعد از ثبت فرم درخواست می‌توانید با تماس با داخلی 4 فروشگاه، نسبت به تکمیل اطلاعات کالای خود اقدام نمایید؛ چنانچه بعد از گذشت این زمان اطلاعات شما همچنان ناقص باشد، درخواست شما رد شده و باید مجدد نسبت به تکمیل فرم درخواست اقدام نمایید.
2- در صورت فروخته شدن کالای شما در فروشگاه کیف‌ابزار، کارشناس بخش دست دوم جهت هماهنگی با شما تماس خواهد گرفت و فروشنده بعد از دریافت تماس حداکثر تا 48 ساعت باید نسبت به ارسال کالا اقدام و شماره پیگیری ارسال را برای کارشناس فروشگاه کیف‌ابزار ارسال نماید.
- تبصره 3) در صورت عدم پاسخگویی فروشنده به مدت 24 ساعت از زمان فروخته شدن کالا، سفارش ثبت شده لغو و وجه خریدار عودت داده خواهد شد. لازم به ذکر است که کالای ثبت شده نیز از سایت حذف می‌گردد.
3- در صورتی که کالای ثبت شده شما در فروشگاه کیف‌ابزار به هر طریق دیگری به فروش برسد، باید از طریق برقراری ارتباط با کارشناس بخش دست دوم، این مسئله را به کیف‌ابزار اعلام نمایید.
- تبصره 4) در صورتی که فروشنده پس از فروش کالای خود به هر طریق دیگری، موضوع را به فروشگاه کیف‌ابزار اطلاع ندهد و برای کالا در فروشگاه کیف ابزار ثبت سفارشی از سوی مشتری انجام شود و یا فروشنده نسبت به تماس فروشگاه کیف ابزار پاسخگو نباشد، فروشنده دیگر امکان ثبت درخواست فروش کالاهای دست دوم خود را در فروشگاه کیف ابزار نخواهد داشت.
4- فروشگاه کیف ابزار پس از دریافت کالایی که تایید اولیه شده است، نسبت به تست فنی کالا اقدام می‌کند و در صورت تایید نتیجۀ تست فنی، ادامۀ فرآیند به منظور قرارگیری کالا جهت فروش، انجام خواهد شد.
- تبصره 5) مدت زمان تست فنی در کیف‌ابزار 2 تا 6 روز کاری از زمان دریافت کالا از فروشنده می‌باشد که امکان افزایش این بازۀ زمانی وجود دارد و در صورت افزایش این بازۀ زمانی، این موضوع توسط کیف‌ابزار؛ به فروشنده اطلاع داده خواهد شد.
- تبصره 6) چنانچه کالا در تست فنی کیف‌ابزار دارای خرابی و یا ایراد عنوان نشده از سمت فروشنده باشد، کالای فروشنده عودت داده می‌شود.
- تبصره 7) در صورتی که کالای فروشنده پس از تست فنی دارای ایراد عنوان نشده از جانب فروشنده باشد، فروشنده ملزم به واریز هزینه‌ی مرجوعی کالا است و کالا پس از واریز هزینه‌ی مرجوعی، برای او ارسال خواهد شد.
5- ثبت درخواست فروش کالا و درج کالا در فروشگاه اینترنتی کیف‌ابزار به منزله‌ی قبول کردن نظر واحد فنی کیف‌ابزار در رابطه با کالای شما می‌باشد. (فروشنده)
6- خریدار از زمان دریافت کالا، 24 ساعت مهلت دارد تا در صورت وجود هر گونه ایراد عنوان نشده در کالا، نسبت به اعلام آن به مجموعۀ کیف ابزار، اقدام کند. در غیر اینصورت، مسئولیتی متوجه فروشگاه کیف ابزار نخواهد بود.
- تبصره 8) در صورت وجود هرگونه مغایرت و خرابی؛ اعم از مشخصات فیزیکی، فنی و یا سایر مشخصات مانند مدت زمان گارانتی و یا اصل نبودن کالا، پس از هماهنگی با کارشناس بخش دست دوم فروشگاه کیف‌ابزار، کالا را برای بررسی و تست فنی به کیف‌ابزار ارسال نمایید. اگر چنانچه اظهارات خریدار در رابطه با خرابی و یا مغایرت کالا توسط کیف‌ابزار تایید گردد، کالا برای فروشنده عودت خواهد شد. در این حالت کلیه هزینه‌های لغو سفارش و عودت کالا به عهده‌ی فروشنده خواهد بود.
- تبصره 9) اگر چنانچه در بند قبلی، ایراد عنوان شده توسط خریدار برای کیف‌ابزار محرز نشود، کلیه‌ی هزینه‌های ارسال مجدد کالا به عهده‌ی خریدار خواهد بود. در این حالت خریدار می‌تواند بعد از تست کیف‌ابزار اقدام به دریافت مجدد کالا نماید و یا در صورت امکان و با نظر مجموعه‌ی فنی کیف ابزار، خریدار می‌تواند درخواست بازگشت وجه کند، که در این صورت بعد از کسر شدن هزینه‌های ذکر شده، وجه برای خریدار عودت داده خواهد شد.
موارد مالی:
- خریدار در زمان ثبت سفارش، وجه کالا را به همراه هزینه‌ی ارسال در صورت انتخاب روش‌های ارسال پیش کرایه به صورت آنلاین بر روی سایت پرداخت خواهد کرد. در صورتی که از یکی روش‌های ارسال پس کرایه توسط خریدار انتخاب شود، هزینه‌ی ارسال توسط شرکت ارسال کننده‌ی کالا، در حین تحویل کالا به خریدار، از سوی شرکت متبوع دریافت خواهد شد.
- امکان خرید کالای دست دوم به صورت اقساط در کیف‌ابزار فراهم است. برای استفاده از شرایط اقساط با کارشناس بخش فروش اقساط با شماره تلفن 02191003435 داخلی 4 تماس حاصل فرمایید.
- کارمزد کیف‌ابزار برای درج کالا در سایت، برای تمامی کالاها 10 درصد قیمت تعیین شده‌ی کالا برای فروش است.
- زمان تسویه‌ی فاکتور با فروشنده بین 3 تا 6 روز کاری بعد از اتمام پروسه‌ی فروش کالا (تحویل به خریدار و تایید خریدار از صحت کالا) از سمت کیف‌ابزار می‌باشد.
- برای پیگیری امور واریزی با کارشناس بخش فروش دست دوم تماس حاصل فرمایید.
- در صورت وجود هرگونه اختلاف مالی اعم از هزینه‌ی ارسال، عیب‌یابی و یا تست فنی، مراتب را از طریق کارشناس بخش دست دوم پیگیری نمایید.
- قیمت‌گذاری کالاها در بخش دست دوم سایت توسط فروشندگان صورت می‌گیرد. در صورتی که کالایی قیمت نامتعارف داشته باشد، قیمت پیشنهادی از سمت کیف‌ابزار به فروشنده پیشنهاد داده خواهد شد.
موارد ارسال:
1- انتخاب روش ارسال کالا به عهده‌ی خریدار می‌باشد.
- تبصره 10) در صورتی که فروشنده هنگام ثبت کالا در سایت شرایط ارسال را محدود کرده باشد، خریدار ملزم به پذیرش شرایط اعلام‌شده است.
2- در صورتی که کالا در اثر حمل و نقل نامناسب آسیب ببیند، اگر خریدار از تحویل گرفتن کالا امتناع کند، مسئولیت پیگیری خسارت وارده به کالا به عهده‌ی فروشنده و یا فرستنده است و اگر خریدار کالا را دریافت کند و سپس متوجه آسیب فیزیکی در اثر حمل نامناسب کالا شود، مسئولیت پیگیری خسارت وارده به عهده‌ی خریدار و یا گیرنده است.
3- هزینه‌ی ارسال کالا از کیف‌ابزار به خریدار، به عهده‌ی خریدار می‌باشد.
4- مسئولیت درج آدرس و اطلاعات مورد نیاز در حساب کاربری خریدار به عهده‌ی ایشان است. در صورتی که بر اثر درج آدرس اشتباه در حساب کاربری، ارسال کالا مشمول هزینه‌ی اضافه شود، پرداخت هزینه به عهده‌ی خریدار است.
- تبصره 11) اگر چنانچه بر اثر درج آدرس اشتباه، کالا توسط شخص سومی دریافت شود، مسئولیت آن به عهده‌ی خریدار است و کالا به منزله‌ی تحویل‌شده تلقی می‌شود.
متفرقه:
- راه ارتباطی با بخش دست دوم کیف‌ابزار از طریق ایمیل kifabzarused@gmail.com و یا شماره تلفن 02191003435 داخلی 4 می‌باشد.
- راه ارتباطی با فروشنده، اطلاعات درج‌شده در هنگام تکمیل فرم درخواست فروش محصول از سوی فروشنده در فروشگاه کیف‌ابزار می‌باشد. هرگونه ارتباط با فروشنده از طریق راه‌های درج‌شده صورت خواهد گرفت و در صورتی که فروشنده پاسخگو نباشد خسارت‌های وارده به عهده‌ی ایشان می‌باشد.
- راه ارتباطی با خریدار، اطلاعات درج‌شده در حساب کاربری فروشگاه می‌باشد. هرگونه ارتباط با خریدار از طریق راه‌های درج‌شده صورت خواهد گرفت و در صورتی که خریدار پاسخگو نباشد خسارت‌های وارده‌ی احتمالی به عهده‌ی ایشان می‌باشد.
- لطفاً قوانین را با دقت مطالعه نمایید. در صورت وجود هرگونه سوالی، می‌توانید سوالات خود را با شماره‌ی 02191003435 داخلی 4 مطرح نمایید. هرگونه معامله، درج محصول و ثبت سفارش در بخش دست دوم فروشگاه اینترنتی کیف‌ابزار به منزله‌ی قبول کلیه‌ی قوانین درج‌شده در این بخش می‌باشد. در صورت بروز هر مسئله‌ای، کیف‌ابزار طبق قوانین عمل می‌کند.
تایید شده توسط دیجیکالا